Hos Mobile Ljosland jobber vi hver dag for å gi kundene våre en førsteklasses opplevelse – enten de kjører Volkswagen, Volkswagen Nyttekjøretøy, Škoda eller Audi.

Når bilen må inn på verkstedet, er det vi som sørger for at alt flyter: fra planlegging og forberedelser til oppfølging underveis og levering tilbake til en fornøyd kunde.

For å styrke teamet vårt ser vi nå etter en strukturert, engasjert og serviceorientert serviceleder. Rollen er avgjørende for at kundene våre skal få en smidig og profesjonell opplevelse – og for at mekanikerne våre skal kunne gjøre jobben sin på best mulig måte.

 

Hvorfor jobbe hos Mobile Ljosland?

Hos oss møter du:

  • Et godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer som spiller hverandre gode

  • En selvstendig og variert rolle tett på både kunder og verksted

  • Konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter

  • Et solid konsern med sterke merkevarer og langsiktige ambisjoner

 

Dine oppgaver som serviceleder

Som serviceleder vil du være bindeleddet mellom kundene og mekanikerne. Du får en sentral rolle i å sikre en effektiv drift og en positiv kundeopplevelse.

Arbeidsoppgavene inkluderer blant annet:

  • Ta imot kunder og håndtere inn- og utlevering av biler

  • Planlegge og koordinere verkstedets arbeidsoppdrag

  • Følge opp mekanikerne og sikre god flyt i hverdagen

  • Opprette arbeidsordre og sørge for riktig tidsangivelse, deler og arbeidsomfang

  • Ha dialog med kunder underveis og avklare eventuelle tillegg eller endringer

  • Følge opp kunden etter endt verkstedbesøk for å sikre høy kundetilfredshet

  • Bidra til at rutiner, kvalitet og prosesser alltid holder høyt nivå

 

Hvem er du?

Vi ser etter en person som trives med både mennesker og systemer – som evner å ha oversikt i en travel hverdag og samtidig møter kundene med et smil.

 Vi tror du har:

  • Erfaring fra kundebehandling, service eller verksteddrift

  • Struktur og nøyaktighet i arbeidsmetodene dine

  • Teknisk bakgrunn eller interesse er en fordel, men ikke et krav

  •  Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig

  •  Evne til å samarbeide tett med kollegaer på tvers av roller

  •  Førerkort klasse B og plettfri vandel

 

Stillingen rapporterer til servicemarkedssjef.

Vil du bli en nøkkelperson i å skape gode kundeopplevelser hos Mobile Ljosland?

Da vil vi gjerne høre fra deg!

For spørsmål om stillingen, ta kontakt med servicemarkedssjef Terje Kåsin, tlf: 926 65 991

Søk på stillingen